○ 제품문의
· 구매하신 제품의 불량에 관한 문의에만 답변 및 대응을 해 드립니다.
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- 접수 일자 또는 문의 내용에 따라, 답변까지 시간이 소요될 수 있습니다.(운영시간 : 월요일~금요일 / AM 09:30 ~ PM 05:30 (토/일요일, 공휴일은 휴무입니다)
- 문의는 E-mail로 답변해 드립니다. E-mail 주소를 잘못 입력할 경우, 답변을 드리기 어려우니 주의해 주십시오.
- 국내에 정식 발매된 제품의 문의에만 대응해 드립니다.
- 불량 접수를 하기 전, 패키지판 특전 시리얼 코드를 정확하게 입력했는지 다시 한번 확인해 주시기 바랍니다.
- 접수 시에는 제품 구입일로부터 90일(소인유효) 이내에, 소지 중인 패키지판 특전 시리얼 코드 및 신품의 구입을 증명하는 서류(영수증 등)와 함께 접수하여야 합니다.
- 의견, 요청에 대한 개별 사항에는 답변해 드리지 않습니다.
- 토/일요일, 공휴일의 경우, 제품 문의에 대한 접수만 받습니다.